サポート内容

リリーフ広島は看護師による介護保険適応外・保険外自費サービスを提供しています。

・介護保険制度では対応ができない内容

・病院受診・診察室付き添い

※ご本人様の想いを医師へ代弁します

・外出・外食の付き添い

※楽しい時間を共有します

・お買い物代行など暮らしのお手伝い

・病院、高齢者施設、ご自宅で見守り

・看取りサポート

・ご利用者様へのアロマトリートメント

・がん相談支援センターへの付き添い

・電話相談など

お一人おひとりのご要望に応じて、対応しています。

今回はおひとりで外出することに不安があるご利用者様のサポートをいたしました。

付き添いのひとコマをご紹介します。

日頃のご様子はケアマネさんからの情報収集を参考にし、色々なお話をします。

今回は医師にお尋ねしたいことがあるので、一緒に聞いていて欲しいとのことでした。

緊張した面持ちで診察室に入ります。

診察後、ご利用者様から医師へ質問されました。

医師は優しく丁寧に説明してくださいましたが、ご利用者様は返答に詰まっておられました。

その様子を見て、医師は不思議そうに私の顔を見られました。

※担当医は私が看護師だとご存知です。

ご本人様に許可を得て、ご利用者様の気持ちを医師にお伝えしました。

医師は「なるほど、そういうことですね。」とご利用者様の思いを汲み取り、他の方法を提案してくださいました。

その提案を聞くと嬉しそうに納得され、ご利用者様は診察室を後にしました。

待合室の椅子に座られた後、「付き添ってもらって良かった。」と笑顔が見られました。

隣に座られていたご婦人が「お孫さんですか？付き添ってもらっていいですね。」と声をかけてくださいました。

ご利用者様は「私の孫みたいな存在なんですよ。」と笑顔でお返事され、嬉しく感じました。

こちらの病院の玄関先には季節毎のフラワーアレンジメントがあります。

帰りに「いい香りがしますね。」とお声掛けすると「あら、ほんとね♪」と『カサブランカ』の香りに気付かれました。

今後について『納得』することができ、心の余裕が生まれたのだと思われます。

顔を近づけて、一緒に香りを楽しみました。

なんとも言えない、甘～い香りに癒されます。

受診後は銀行に立ち寄りました。

用件が終わった後、スーパーに立ち寄りました。

介護保険を利用しているのでヘルパーさんのサポートはありますが、ご自分でお買い物を楽しみたいそうです。

「新商品は試したくなるのよ。」と、買物中も色んな会話をしながら品定めします。

「鈴木さん、帰ったら一緒にお茶しましょ～♪」と楽しそうなご様子です。

このように、診察室ではご利用者様の想いを医師に代弁し、『ご本人様が納得できる医療を選択する』お手伝いをしています。

また一緒に外出をすることで、少しでも安心感や楽しさを感じていただけるように心がけています。

次回もご依頼をいただきましたので、お会いするのが楽しみです。